La qualité des services
La qualité, synonyme de pérennité
CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉS
Les conseillers commerciaux de mobil-home Rideau sont à la disposition des porteurs de projets pour étudier leur dossier et pour leur proposer les solutions les plus adaptées à leur cahier des charges, à leur activité et à leur budget. Une visite des modèles est proposée aux prospects sur simple demande sur le showroom de 3 000 m² de Venansault.
SERVICE APRÈS-VENTE : L’ACCOMPAGNEMENT PRIVILÉGIÉ DES CLIENTS
Depuis près de 25 ans, l’objectif de mobil-home Rideau est d’offrir 100 % de satisfaction à ses clients et 0 SAV !
Cet objectif est quasiment atteint chaque année... Pour utiliser le SAV, quand il y a nécessité, la procédure est simple et rapide. Chaque dossier est traité de façon personnalisée selon le besoin d’assistance technique ou d’intervention.
UNE GARANTIE STRUCTURELLE DE 3 ANS AVEC UNE EXTENSION POSSIBLE À 5 ANS
Offrir des produits fiables et garantis, telle est la priorité de mobil-home Rideau. La garantie structurelle proposée par l’entreprise est de 3 ans sur toute la gamme (couverture, isolation et structure), valable à partir du jour de facturation.
Mobil-home Rideau propose une extension de garantie de 2 ans pour profiter d’une garantie totale de 5 ans. Périmètre de la garantie : plancher, ossature en bois, bardage extérieur et charpente. Le châssis est quant à lui garanti 10 ans.
RESPECT DES DÉLAIS
Transport, livraison et calage, mobil-home Rideau gère tout dans le parfait respect des délais demandés par les clients. Le commercial suit la commande et s’assure de sa bonne réception. Une fois l’installation achevée, il vient vérifier que tout s’est bien déroulé et que les mobil-homes sont en tous points conformes aux engagements pris par mobil-home Rideau. Dès la validation de la commande, vous êtes tenus informés de chaque étape importante jusqu'à la livraison.
POUR UNE EXPLOITATION ET UN ENTRETIEN FACILITÉS
Avec mobil-home Rideau, pas de mauvaise surprise ! Chaque pièce sensible est prévue en double dès la commande. Si vous souhaitez acheter d’autres pièces détachées, la commande se fait en un clic sur : www.mobilhome-rideau.com
- Remise du guide de mise en place
Le guide de mise en place a vocation à vous donner des petits conseils d'entretien, à vous informer des consignes de sécurité à adopter ou encore à vous détailler les couvertures de votre garantie.
- Écoute et conseils
En cas d'interrogation, nous sommes présents pour vous répondre et vous accompagner.